Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi: Cách tăng chuyển đổi khách truy cập lần đầu thành khách hàng

Đây là một hướng dẫn đầy đủ để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO).

Trong hướng dẫn hôm nay bạn sẽ học:

  • Cách chạy thử nghiệm A / B
  • Cách tối ưu hóa trang đích
  • Cách chuyển đổi khách truy cập lần đầu thành khách hàng
  • Hàng chục thực hành tốt nhất của CRO

Nói tóm lại: nếu bạn muốn có thêm khách hàng tiềm năng, bán hàng và đăng ký, bạn sẽ thích hướng dẫn mới này.

CHƯƠNG 1:

Khái niệm cơ bản về CRO

Trong chương này tôi sẽ đề cập đến các nguyên tắc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

(Bao gồm những gì nó là và tại sao nó quan trọng)

Vì vậy, nếu bạn chỉ mới bắt đầu với CRO, chương này là dành cho bạn.

Hãy nhảy ngay vào.

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là gì?

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) là cách thực hành tối ưu hóa trang web của bạn để tối đa hóa số người thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như đăng ký nhận bản tin hoặc mua hàng.

Như bạn có thể mong đợi, một chuyển đổi trên mạng là một hành động cụ thể mà bạn muốn khách truy cập thực hiện.

Bạn có chạy một trang web thương mại điện tử? Sau đó, một người chuyển đổi khác đang mua một sản phẩm của bạn

Bạn có phải là một blogger? Sau đó, một người chuyển đổi thành phố đang đăng ký nhận bản tin email của bạn.

Bạn có phải là người sáng lập SaaS? Sau đó, một người chuyển đổi thành một người khác đang đăng ký dùng thử miễn phí.

Tỷ lệ chuyển đổi là gì?

Tỷ lệ chuyển đổi của bạn là tỷ lệ phần trăm của những người truy cập trang và thực hiện hành động mong muốn.

Bạn có thể tính tỷ lệ chuyển đổi của mình bằng cách chia số thực sự chuyển đổi theo số người truy cập một trang.

Ví dụ: giả sử bạn chạy một sản phẩm phần mềm giúp mọi người tuân thủ chế độ ăn kiêng của họ.

Và 100 người truy cập trang chủ của bạn mỗi tháng.

Nếu 10 trong số những người đó đăng ký dùng thử miễn phí, tỷ lệ chuyển đổi của trang đó là 10%.

Tại sao tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi quan trọng?

Bạn có thể đã nghe thấy cụm từ: Có thể tăng gấp đôi chuyển đổi của bạn hơn gấp đôi lưu lượng truy cập của bạn.

Và đó là sự thật 1000%.

Một điều chỉnh đơn giản trên trang đích có thể tăng gấp đôi hoặc thậm chí gấp 10 lần tỷ lệ chuyển đổi của trang đó.

Đó là lý do tại sao ROI của tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi nằm ngoài bảng xếp hạng.

Tôi sẽ không làm bạn nhàm chán với một loạt các số liệu thống kê. Tôi chỉ muốn làm nổi bật một vài nghiên cứu trong ngành chứng minh rằng CRO đáng để đầu tư.

68,5% các công ty trong một cuộc khảo sát nói rằng họ có kế hoạch biến CRO thành ưu tiên cao hơn so với năm ngoái.

Và không có gì bí mật tại sao: chỉ có 22% doanh nghiệp hài lòng với tỷ lệ chuyển đổi trang web của họ.

Khi các doanh nghiệp quyết định đầu tư vào CRO, nó thường được đền đáp. Venture Beat báo cáo rằng ROI trung bình từ một công cụ CRO là 223% .

Tại sao tỷ lệ chuyển đổi không nên là mục tiêu số 1 của bạn

Tôi nên chỉ ra một cái gì đó:

Thuật ngữ Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi hàng đầu là loại sai lệch.

Có, bạn muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn . Nhưng nó không nên là mục tiêu số 1 của bạn.

Đây là lý do tại sao:

Giả sử bạn điều hành một trang web Thương mại điện tử bán iPhone. Và tỷ lệ chuyển đổi của bạn là 5%.

Chà, nếu bạn bắt đầu bán iPhone với giá 1 đô la, tỷ lệ chuyển đổi của bạn có thể sẽ tăng lên 100%!

Dòng dưới cùng? Tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn là tốt đẹp. Nhưng mục tiêu cuối cùng của CRO là tăng lượng doanh thu mà trang web của bạn tạo ra. 9 lần trong số 10, hai mục tiêu này thẳng hàng. Nhưng đó là một sự khác biệt quan trọng để thực hiện.

Cùng với đó, đã đến lúc đi sâu vào chương 2.

CHƯƠNG 2:

Cách bắt đầu với CRO

Chương này là tất cả về bước đầu tiên quan trọng của bất kỳ chiến dịch CRO nào: thu thập dữ liệu.

Và hãy để tôi nói rõ về điều gì đó:

Hầu hết mọi người bỏ qua bước này. Và họ kết thúc thử nghiệm những thứ ngẫu nhiên (như màu nút).

Chắc chắn, bạn có thể có một cú va chạm nhẹ trong chuyển đổi với thay đổi màu nút.

Nhưng nếu bạn muốn tăng 2-10 lần chuyển đổi, nghiên cứu ban đầu này là KHÓA.

Vì vậy, không có gì khó chịu, đây là cách để thu thập dữ liệu cho CRO.

Mục tiêu và điểm chuẩn nội bộ

Các bước đầu tiên của bạn là thiết lập mục tiêu cho chiến dịch CRO của bạn và tìm ra nơi bạn đang ở.

Ví dụ: giả sử bạn chạy một trang web Thương mại điện tử.

Mục tiêu của bạn có thể là tăng 10% tỷ lệ chuyển đổi trang web tổng thể. Hoặc có thể bạn muốn tập trung vào việc cải thiện một trang sản phẩm cụ thể.

Dù bằng cách nào, điều quan trọng là phải đặt các mục tiêu cấp cao này TRƯỚC KHI bạn tham gia vào thử nghiệm phân tích và phân tích A / B.

Sau đó, khi bạn đã đặt mục tiêu của mình, đã đến lúc ghi lại tỷ lệ chuyển đổi hiện tại của bạn (còn gọi là điểm chuẩn của bạn). Bằng cách đó, bạn có thể theo dõi xem tỷ lệ chuyển đổi của mình có cải thiện được hay không và bao nhiêu.

Đi sâu vào Google Analytics

Vì vậy, bây giờ bạn biết tỷ lệ chuyển đổi hiện tại của trang web của bạn. Bạn cũng có một mục tiêu cụ thể.

Tuyệt quá.

Bây giờ là lúc để tìm hiểu TẠI SAO các trang của bạn không chuyển đổi tốt như họ nên.

Và nơi đầu tiên để tìm? Google Analytics . Analytics cho bạn biết chính xác chuyển đổi WHERE mạnh nhất (và yếu nhất).

Ví dụ, từ bỏ giỏ hàng là một vấn đề lớn đối với nhiều trang web Thương mại điện tử. Và Analytics có thể cho bạn biết nơi nào trong quá trình mọi người có xu hướng thả ra. Bằng cách đó, bạn biết nơi để bắt đầu thử nghiệm.

Một ví dụ khác: một blog.

Bạn có thể sử dụng Google Analytics để xem bài đăng blog nào thực hiện công việc tồi tệ nhất chuyển đổi người đọc thành người đăng ký email.

Analytics cũng có thể giúp bạn thấy sự khác biệt về tỷ lệ chuyển đổi giữa các thiết bị.

Ví dụ: bạn có thể thấy tỷ lệ chuyển đổi của tôi từ máy tính bảng gần bằng một nửa điện thoại di động và máy tính để bàn.

Điều đó có nghĩa là tôi muốn tìm hiểu tại sao người dùng máy tính bảng không chuyển đổi. Nó có thể là các trang của tôi hiển thị kỳ lạ trên iPad. Hoặc cửa sổ bật lên của tôi không tải trên máy tính bảng.

Dù bằng cách nào, loại công cụ này thường là một chiến thắng nhanh chóng. Và một cái gì đó mà bạn CHỈ có thể tìm thấy bằng cách sử dụng phân tích.

Tìm dữ liệu định lượng

Dữ liệu định lượng là một loại vàng khác mà bạn có thể sử dụng để tăng chuyển đổi.

Đầu tiên, bạn có thể kích hoạt bản đồ nhiệt và phần mềm phiên người dùng như HotJarCrazy Egg .

Những công cụ này cho bạn thấy cách mọi người tương tác với các trang của bạn. Điều này làm mất rất nhiều phỏng đoán khi trả lời: Tại sao trang này chuyển đổi như crap?

Ví dụ: tôi có hai tài nguyên hữu ích của người dùng khác nhau trong thanh bên của blog. Và theo dữ liệu bản đồ nhiệt của tôi, đại đa số mọi người hoàn toàn bỏ qua chúng.

Vì vậy, nếu tôi muốn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên các bài đăng trên blog của mình, tôi muốn kiểm tra các tài nguyên khác nhau trong thanh bên hoặc xóa chúng hoàn toàn.

Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ khảo sát để thăm dò ý kiến ​​người dùng về lý do họ hạ cánh trên một trang nhất định.

Ví dụ: HubSpot đặt câu hỏi trắc nghiệm để hiểu rõ hơn những gì khách truy cập của họ muốn đạt được.

Thu thập dữ liệu định tính

Dữ liệu định lượng là tốt đẹp và tất cả.

Nhưng nếu bạn muốn vẽ một bức tranh đầy đủ về lý do tại sao mọi người không chuyển đổi, bạn cũng cần dữ liệu định tính.

Bạn có thể lấy dữ liệu này bằng cách sử dụng:

  • Phỏng vấn trực tiếp hoặc qua Skype
  • Khảo sát chuyên sâu
  • Khảo sát tại chỗ
  • Nhật ký trò chuyện và vé hỗ trợ khách hàng
  • Kiểm tra người dùng

Vì vậy, yeah, có một triệu cách khác nhau để thu thập dữ liệu định tính cho CRO.

Điều đó nói rằng, cách tiếp cận chính xác không quan trọng bằng việc đặt câu hỏi đúng.

Cụ thể, bạn muốn đặt câu hỏi giúp bạn tìm ra lý do tại sao mọi người KHÔNG và KHÔNG chuyển đổi.

Ví dụ: giả sử bạn điều hành một đại lý SEO. Bạn muốn hỏi khách hàng hiện tại và khách truy cập trang web câu hỏi như:

  • Tại sao bạn muốn thuê một đại lý SEO?
  • Bạn đã xem những dịch vụ SEO nào khác?
  • Bạn đang tìm kiếm loại giá nào?
  • Những gì sẽ khiến bạn nói: ‘CÓ, cơ quan này phù hợp với tôi’?

Sau đó, bạn muốn sử dụng những phản hồi này để truyền cảm hứng cho các bài kiểm tra A / B.

Nói về…

CHƯƠNG 3:

Cách chạy thử nghiệm A / B

Trong chương này, bạn sẽ học cách tiến hành các bài kiểm tra A / B như một chuyên gia.

Vì vậy, nếu bạn đã từng tự hỏi:

Làm thế nào để tôi bắt đầu với thử nghiệm phân chia?

Phần mềm kiểm tra A / B tốt nhất là gì?

Làm thế nào để bạn thực sự thực hiện một bài kiểm tra A / B?

Chương này có bạn bảo hiểm.

Bạn có đủ lưu lượng truy cập?

Nếu trang web của bạn không nhận được nhiều lưu lượng truy cập, thử nghiệm A / B là không thể.

Tại sao?

Bởi vì các bài kiểm tra của bạn sẽ không đạt được ý nghĩa thống kê.

(Hầu hết các trình tối ưu hóa coi kết quả hợp pháp ở mức 90-95% có ý nghĩa thống kê)

May mắn thay, bạn có thể dễ dàng tìm hiểu xem trang web của mình có đủ lưu lượng để thử nghiệm A / B bằng máy tính Kích thước mẫu của Optimizely hay không .

Chỉ cần nhập tỷ lệ chuyển đổi hiện tại của trang của bạn, tăng tỷ lệ chuyển đổi bạn muốn và mức ý nghĩa thống kê.

Và công cụ sẽ cho bạn biết bạn cần bao nhiêu khách truy cập để đạt được ý nghĩa với bài kiểm tra của bạn.

Kiểm tra những gì để phân chia đầu tiên

Một trong những câu hỏi lớn nhất của mọi người về thử nghiệm phân tách là:

Tôi làm gì trước tiên?

Đó là một câu hỏi khó trả lời. Rốt cuộc: có một triệu điều mà bạn có thể kiểm tra trên trang web của mình, từ tiêu đề đến giá cả cho đến sao chép nút.

Điều đó nói rằng, đây là 3 cách giúp bạn quyết định bắt đầu từ đâu với thử nghiệm A / B:

  1. Trang lưu lượng truy cập cao

Đây là toán đơn giản.

Khi bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên một trang có nhiều lưu lượng truy cập, bạn sẽ nhận được rất nhiều chuyển đổi.

Ví dụ, năm ngoái tôi đã quyết định chạy thử nghiệm phân tách trên trang chủ Gpnseo.

Tại sao tôi bắt đầu với trang chủ?

Nó nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn bất kỳ trang nào khác trên trang web của tôi.

  1. Trang xấu nhất

Bạn cũng có thể bắt đầu thử nghiệm A / B trên các trang có tỷ lệ chuyển đổi siêu thấp.

Tại sao?

Họ không có nơi nào để đi nhưng lên.

Trên thực tế, đôi khi bạn có thể thấy sự cải thiện 5-10 lần trên trang chuyển đổi thấp với một thử nghiệm A / B duy nhất.

  1. Dữ liệu định tính và định lượng

Dữ liệu bạn thu thập trong chương trước sẽ có ích ở đây.

Đây là nơi bạn để dữ liệu thông báo cho bài kiểm tra đầu tiên của bạn.

Ví dụ: giả sử dữ liệu kiểm tra người dùng của bạn nói với bạn: Người dân gặp khó khăn khi tìm nút để đặt phòng.

Chà, bài kiểm tra đầu tiên của bạn nên đặt một nút Book Book trước và trung tâm trên trang của bạn.

Tạo một giả thuyết

Bây giờ bạn đã quyết định bắt đầu thử nghiệm, đã đến lúc tạo ra một giả thuyết.

Tại sao nó quan trọng?

Vâng, không có một giả thuyết, cuối cùng bạn sẽ thử nghiệm những thứ ngẫu nhiên mà không có bất kỳ vần điệu hoặc lý do.

Và một giả thuyết giúp bạn kiểm tra công cụ dựa trên logic và dữ liệu.

(Không phải cảm xúc ruột thịt)

Ví dụ: năm ngoái tôi đã quyết định thử nghiệm một hộp cuộn tại Backlinko:

Giả thuyết của tôi là một hộp cuộn sẽ cải thiện việc đăng ký bản tin mà không ảnh hưởng đến chuyển đổi ở những nơi khác (như cửa sổ bật lên có mục đích thoát).

Và tôi chắc chắn đã ghi lại giả thuyết đó trước khi bắt đầu thử nghiệm:

Cách chạy thử nghiệm A / B

Dưới đây là hai mẹo để giúp bạn chạy thử nghiệm phân tách:

Đầu tiên, bắt đầu thử nghiệm những thay đổi LỚN.

Một trong những sai lầm tân binh thử nghiệm A / B phổ biến nhất là thử nghiệm những thay đổi nhỏ.

(Giống như màu nút)

Thay vào đó, bạn muốn bắt đầu thử nghiệm hai phiên bản RẤT khác nhau của các trang của mình. Sau đó, tinh chỉnh trang chiến thắng với những thay đổi nhỏ hơn theo thời gian.

Ví dụ, khi tôi chạy thử nghiệm trên trang chủ Gpnseo năm ngoái, tôi có thể đã kiểm tra bản sao nút, logo, kích thước phông chữ tiêu đề và một ngàn điều chỉnh nhỏ khác.

Thay vào đó, tôi đã thử nghiệm các phiên bản khác nhau của trang.

Cụ thể, trang chủ cũ của tôi liên kết với các bài đăng trên blog gần đây của tôi.

Vì vậy, tôi quyết định thử nghiệm thiết kế ban đầu đó với một phiên bản cung cấp nghiên cứu trường hợp miễn phí để đổi lấy email.

Chắc chắn, bởi vì tôi đã thử nghiệm một cái gì đó lớn, tôi đã nhận được một sự gia tăng LỚN:

Thứ hai, bạn sẽ cần phần mềm.

Có hàng tá công cụ kiểm tra A / B trên thị trường, như:

Cá nhân tôi sử dụng Optimizely, nhưng cuối cùng nó phụ thuộc vào ngân sách của bạn và các tính năng quan trọng nhất với bạn.

Thu thập kết quả và tỷ lệ

Bước cuối cùng của bạn là thu thập kết quả của bạn, phân tích chúng và tìm hiểu.

May mắn thay, hầu hết các phần mềm kiểm tra A / B cho bạn biết nếu kết quả của bạn đã đạt được ý nghĩa thống kê:

Sau đó, một khi bạn đã tìm thấy một người chiến thắng, đã đến lúc ghi lại một vài điều. Cụ thể, câu trả lời cho những câu hỏi này:

  • Giả thuyết của chúng tôi có đúng không?
  • Bài học nào chúng ta đã học được rằng chúng ta có thể áp dụng cho các bài kiểm tra trong tương lai?
  • Dựa trên những kết quả này, những gì cần được kiểm tra tiếp theo?

CHƯƠNG 4:

Thiết kế tập trung vào chuyển đổi

Như bạn có thể biết, thiết kế trang web không chỉ trông đẹp mắt.

Thay vào đó, mục tiêu thiết kế trang web của bạn là để khách truy cập chuyển đổi.

Và trong chương này, bạn sẽ học cách tối đa hóa chuyển đổi với thiết kế.

Thuyết phục với chú thích hình ảnh

Theo một trong mọi thời đại yêu thích của tôi copywriting sách, Cashvertising , chú thích được đọc 2x hơn so với bản sao phi tiêu đề.

Đừng lãng phí bất động sản quý giá đó bằng một mô tả nhàm chán. Thay vào đó, hãy viết bản sao thuyết phục trong chú thích của bạn.

Đây là một ví dụ:

Hướng dẫn người dùng sử dụng Cues định hướng

Các tín hiệu định hướng hướng người dùng đến một địa điểm cụ thể trên trang của bạn. Ví dụ: nếu bạn thấy hình ảnh của ai đó nhìn sang bên phải, có lẽ bạn cũng sẽ nhìn vào đó. Hoặc nếu bạn nhìn thấy một mũi tên, đôi mắt của bạn có thể sẽ nhìn theo nơi nó dẫn đến.

Đây là một ví dụ tuyệt vời về tín hiệu định hướng trong hành động:

Xem cách anh chàng đang nhìn lên nút? Tinh tế nhưng siêu hiệu quả.

Biến các hình thức nhàm chán thành điền vào chỗ trống

Hãy đối mặt với nó: không ai thích điền vào mẫu. Đó là, trừ khi bạn làm cho họ vui vẻ. Một công ty nhận thấy rằng việc thay thế một hình thức nhàm chán thông thường bằng một hình thức kiểu Mad Mad Lib đã tăng tỷ lệ hoàn thành hình thức lên 25% -40% .

Làm cho CTA trông rõ ràng giống như các nút (Thay vì văn bản hoặc hình ảnh)

Khi nói đến CTA, các nút trông truyền thống hoạt động tốt nhất. Đó là bởi vì mọi người đã quen với việc nhấp vào nút.

Và nếu CTA của bạn trông giống như một liên kết văn bản hoặc hình ảnh, mọi người sẽ không luôn biết rằng họ đang xem lời kêu gọi hành động. Bạn đoán nó: điều đó có nghĩa là sẽ có ít người nhấp chuột hơn.

Hiển thị số điện thoại khổng lồ cho khách truy cập di động

Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp trong đó các cuộc gọi = khách hàng tiềm năng = doanh thu, hãy thử biến số điện thoại văn bản nhỏ của bạn thành một số lớn, có thể nhấp. Một số điện thoại nổi bật cũng có thể tăng uy tín và niềm tin .

Đây là một ví dụ:

Sử dụng các trang đích ngắn cho các cam kết nhỏ

Đối với các cam kết ban đầu nhỏ (như hình thức chọn tham gia email hoặc biểu mẫu gen chính) hãy thử một trang đích siêu ngắn.

Ví dụ: trang đăng ký dùng thử của Pastel cực kỳ ngắn và (tôi có thể tưởng tượng) chuyển đổi tốt cho họ:

Sử dụng thanh tiến trình

Sử dụng thanh tiến trình cho các kênh nhiều bước và gửi biểu mẫu. Tại sao? Một thanh tiến trình thúc đẩy mọi người hoàn thành những gì họ bắt đầu. Đây là một ví dụ từ GoDaddy:

Sử dụng một hành động màu sắc hành động trực tuyến cho CTA của bạn

Điều cuối cùng bạn muốn là cho nút của bạn hòa trộn với phần còn lại của trang.

May mắn thay, bạn có thể dễ dàng khắc phục vấn đề này. Làm sao? Làm cho CTA của bạn tương phản với phần còn lại của trang của bạn. Và BINGO lấp lánh bạn có một CTA ngay lập tức nổi bật.

Ví dụ, trong một nghiên cứu trường hợp được công bố tại Hubspot , Performanceable có thể thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng 21% khi họ chuyển sang nút màu đỏ có độ tương phản cao.

Giảm tùy chọn và điền vào mẫu

Rất nhiều lựa chọn = lo lắng.

Trên thực tế, việc cắt bỏ chỉ một lựa chọn duy nhất có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Expedia đã tăng doanh số hàng năm thêm 12 triệu đô la bằng cách xóa trường Tên Công ty tên khỏi quy trình đăng ký của họ:

Dòng dưới cùng? Phá hủy tất cả các tùy chọn không cần thiết trên trang web của bạn.

CHƯƠNG 5:

Cách tạo trang đích chuyển đổi cao

Khi nói đến CRO, các trang đích rất LỚN.

Đó là bởi vì trang đích của bạn tồn tại vì một lý do: để khiến ai đó chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng hoặc bán hàng.

Vì vậy, nếu bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi trang đích của mình thêm 10%, thì 10% đó được thêm trực tiếp vào dòng dưới cùng của bạn.

Và trong chương này, bạn sẽ tìm hiểu một số kỹ thuật có thể hành động mà bạn có thể sử dụng để tăng tỷ lệ chuyển đổi trang đích của mình.

Kiểm tra các từ tiêu cực trong tiêu đề của bạn

Outbrain đã phát hiện ra rằng những từ tiêu cực trong các tiêu đề như Hồi không bao giờ và và tệ nhất là vượt trội so với những từ tích cực, giống như luôn luôn là tốt nhất.

Ví dụ, một tiêu đề như ăn 5 loại thực phẩm tồi tệ nhất để giảm mỡ bụng sẽ thu hút sự chú ý nhiều hơn so với 5 loại thực phẩm tốt nhất để giảm mỡ bụng.

Thay thế Mua Mua trực tuyến hoặc Đăng ký trực tuyến với CTA theo định hướng lợi ích

Từ “mua”, nhắc nhở ai đó rằng họ sắp thực hiện một cam kết lớn. Không tốt. Vì vậy, thay vì mua, hãy sử dụng CTA, nhấn mạnh những gì họ sẽ NHẬN.

Đây là một ví dụ từ Unbounce:

Thay vì Mua Mua Kế hoạch, họ nói rằng Bắt đầu bản dùng thử 30 ngày miễn phí của tôi, hướng đến lợi ích hơn nhiều.

Sử dụng Sao chép tập trung vào hành động

Copywriter từ lâu đã biết rằng bản sao hướng hành động này có sức thuyết phục hơn bản sao thụ động.

Vì vậy, thay vì làm nổi bật sự thật (Sản phẩm của chúng tôi giúp mọi người giảm cân), hãy mô tả những gì sẽ HẠNH PHÚC khi ai đó sử dụng sản phẩm của bạn (Giảm Lose mà béo bụng cứng đầu).

Hiển thị bằng chứng xã hội chuyên gia

Bằng chứng xã hội không phải là tất cả về việc có hàng ngàn khách hàng. Bạn cũng có thể sử dụng bằng chứng xã hội dưới dạng trích dẫn từ các chuyên gia, logo của các công ty bạn đã làm việc cùng và các giải thưởng bạn đã giành được. Trên thực tế, bằng chứng xã hội của chuyên gia (khách hàng của chúng tôi bao gồm Microsoft) có thể mạnh hơn số lượng tuyệt đối (đã từng phục vụ 876 khách hàng).

Bạn có thể nhận thấy rằng tôi sử dụng chiến lược này tại Gpnseo. Tôi bao gồm logo của những địa điểm tôi đã được giới thiệu ở đầu trang chủ của tôi.

Sử dụng khoảng trống thông tin

Khi bạn nhận được một chút thông tin (nhưng không phải toàn bộ) bạn sẽ làm hầu hết mọi thứ để thu hẹp khoảng cách.

Khoảng cách thông tin đặc biệt mạnh mẽ đối với việc chọn email và tạo khách hàng tiềm năng.

Ví dụ, giả sử bạn vừa viết một cuốn sách giảm cân.

Bạn có thể sử dụng bản sao như thế này để tạo khoảng cách thông tin: Nghiên cứu cho thấy thực phẩm có vẻ ‘lành mạnh’ này thực sự làm chậm quá trình trao đổi chất của bạn.

Tôi biết tôi tò mò về thực phẩm đó có thể là gì (và tôi đã đưa ra ví dụ đó ????).

Làm cho tiêu đề của bạn SIÊU cụ thể

Đó là một sự thật: tiêu đề mơ hồ không bán. Thay vào đó, bạn muốn tiêu đề của bạn phải thật cụ thể về những gì sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn làm. Vâng, bạn có thể biến một số người đi. Nhưng khách hàng mục tiêu của bạn sẽ ăn nó lên.

Ví dụ, nhìn vào BonFire.

Thay vì một cái gì đó khập khiễng như thế hệ áo phông thế hệ tiếp theo, họ đi với cách thức cụ thể hơn nhiều cách thức dễ dàng để thiết kế và bán áo thun trực tuyến trên đường sắt.

Đẹp.

Sử dụng xác nhận nội tuyến

Xác nhận nội tuyến = tuyệt vời. Bạn đã bao giờ dành 10 phút để điền vào một biểu mẫu, chỉ để xem một Bạn có cần chấp nhận các điều khoản của dịch vụ thông báo lỗi không? #facepalm

Thay vì hiển thị lỗi cho mọi người sau khi họ điền và gửi biểu mẫu của bạn, xác thực nội tuyến cung cấp cho mọi người ghi chú khi họ làm việc. Đây là một ví dụ thực tế:

Và có dữ liệu để sao lưu điều này: một số nghiên cứu trường hợp ( bao gồm cả nghiên cứu này ) cho thấy xác nhận nội tuyến cải thiện đáng kể tỷ lệ hoàn thành biểu mẫu.

Sử dụng tiêu đề không vô nghĩa

Mục đích của tiêu đề của bạn không phải là để bán thẳng. Thay vào đó, mục tiêu số 1 của tiêu đề của bạn là cho mọi người thấy lợi ích của việc sử dụng sản phẩm của bạn.

Đó là lý do tại sao bạn muốn sử dụng bản sao làm nổi bật lợi ích số 1 mọi người sẽ nhận được từ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đây là một ví dụ tuyệt vời:

Sử dụng Lượt thích, Người dùng, Người theo dõi hoặc Khách hàng làm Bằng chứng Xã hội

Cho dù chúng ta có thừa nhận hay không, bằng chứng xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến những gì chúng ta làm . Trong thế giới của CRO, bạn có thể sử dụng bằng chứng xã hội dưới dạng lượt thích trên Facebook, khách hàng, tổng số người dùng, số lượt tải xuống hoặc bất cứ điều gì thể hiện bằng chứng xã hội.

Đây là một ví dụ:

Giống như bất cứ điều gì trong CRO, bằng chứng xã hội không hoạt động 100% thời gian. Vì vậy, nếu bạn đã có bằng chứng xã hội trên các trang đích của mình, bạn có thể muốn kiểm tra loại bỏ bằng chứng xã hội khỏi các trang đích của mình (hoặc thử một hình thức chứng minh xã hội khác).

Thay thế Jargon bằng tiếng Anh

Khách truy cập của bạn không cần bằng tiến sĩ để hiểu bản sao của bạn.

Thực tế là, biệt ngữ như thế này KHÔNG hoạt động: Triệu Chúng tôi là một công ty phần mềm doanh nghiệp tập trung vào việc cung cấp cho khách hàng các giải pháp dựa trên doanh thu trong suốt chu kỳ bán hàng. Huh?

Thay vào đó, hãy sử dụng bản sao mà ai cũng có thể hiểu được:

Thay thế khối văn bản bằng đạn

Không ai thích đọc những khối văn bản khổng lồ (đặc biệt là trên một lá thư bán hàng siêu dài). Thay vào đó, phá vỡ mọi thứ với các gạch đầu dòng.

Hiển thị giá của bạn trên trang đích

Nếu giá của bạn thấp hơn mức trung bình, đừng che giấu giá của bạn. Tại sao?

Chà, khi bạn giấu giá sản phẩm của mình, mọi người nghĩ: Giá ở đâu? Điều này phải là điên đắt tiền.

Trên thực tế, Market Dialer nhận thấy rằng bao gồm mức giá 75 đô la mỗi ghế ngồi chuyển đổi gấp đôi .

CHƯƠNG 6:

CRO cho các trang web thương mại điện tử

Nếu bạn điều hành một trang web Thương mại điện tử, bạn đã biết rằng bạn có thể vẽ một đường thẳng giữa chuyển đổi và doanh thu.

Câu hỏi là:

Làm thế nào để bạn tối ưu hóa trang web thương mại điện tử của bạn để chuyển đổi?

Đó chính xác là những gì chương này là tất cả về.

Đây là một tập hợp các kỹ thuật CRO được thiết kế đặc biệt để biến trình duyệt trang web thương mại điện tử thành người mua.

Sử dụng giá neo

Bạn muốn làm cho sản phẩm của bạn có vẻ bẩn giá rẻ mà không giảm giá? Hãy thử neo giá.

Đây là cách nó hoạt động: Khi bạn hiển thị cho ai đó một mức giá nhất định, họ sẽ gắn bó với giá đó trong một thời gian ngắn .

(Đó là lý do tại sao quảng cáo thông tin cho thấy một loạt các mức giá cao hơn trước khi tiết lộ giá thực tế).

Williams-Sonoma neo như một ông chủ. Hầu hết các sản phẩm trên trang danh mục của họ đều có giá neo được đề xuất trên giá:

Thêm Đảm bảo Sao chép Sao chép vào Trang Sản phẩm và Thanh toán

Tái bảo đảm Sao chép là những đoạn sao chép nhỏ xung quanh CTA của bạn khiến khách hàng của bạn cảm thấy thoải mái hơn về quyết định của họ.

Đây có thể là giao hàng miễn phí, bảo đảm hoàn lại tiền, chính sách bảo mật của bạn, bằng chứng xã hội hoặc lợi ích chính.

Booking.com là vua của Bản sao đảm bảo. Họ rắc chúng MỌI NƠI. Tôi đếm năm trong số chúng chỉ ở khu vực phía trên của trang danh sách khách sạn này:

Hiển thị nhiều hình ảnh sản phẩm chất lượng cao

Bạn có thể đã biết rằng hình ảnh sản phẩm có thể thực hiện hoặc phá vỡ tỷ lệ chuyển đổi trang sản phẩm của bạn.

Vì vậy, trước khi bạn tung ra một phát bắn anh hùng duy nhất, hãy xem xét tính năng 5-10 hình ảnh của sản phẩm của bạn.

Bạn có thể hiển thị hình ảnh của sản phẩm từ các góc độ khác nhau.

Bạn cũng có thể hiển thị sản phẩm của bạn trong hành động.

Ví dụ, hình ảnh sản phẩm này của Crock-Pot có món hầm ngon trong nồi:

Đánh dấu rõ ràng người bán hàng hàng đầu của bạn

Đánh dấu một sản phẩm là một người bán hàng hàng đầu trên đỉnh cao của Google.

Đây là một ví dụ:

Bạn muốn đưa điều này lên cấp độ tiếp theo? Cá nhân hóa danh sách bán chạy nhất của bạn theo phân khúc khách hàng hoặc lịch sử mua hàng.

Ví dụ: Booking.com lưu ý rằng một số phòng nhất định là lý tưởng cho một số loại khách du lịch:

Có một Tìm kiếm Trang web (Tuyệt vời)

Tìm kiếm trang web có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong chuyển đổi Thương mại điện tử. Tại sao? Bởi vì bạn đang cho mọi người thấy chính xác những gì họ muốn tìm!

Mẹo chuyên nghiệp: Hãy chú ý đến các sản phẩm mà mọi người tìm kiếm nhiều nhất. Sau đó, làm cho những sản phẩm sau khi tìm kiếm dễ dàng hơn để tìm thấy. Ví dụ: bạn có thể làm nổi bật chúng trên trang chủ của bạn hoặc ở đầu trang danh mục.

Tính năng Sản phẩm có doanh thu cao trên màn hình đầu tiên

Nếu bạn muốn một cách DỄ DÀNG để tăng chuyển đổi, hãy nêu mặt trước và trung tâm sản phẩm có lợi nhất của bạn ở khu vực phía trên của trang web của bạn. Quy tắc này áp dụng cho trang chủ của bạn cũng như các trang sản phẩm và danh mục.

Thu thập email và nuôi dưỡng

Có, bạn muốn khách đó mua ngay.

Nhưng trừ khi bạn là Amazon, điều đó có thể sẽ không xảy ra. Vì vậy, thay vì cố gắng đóng ngay lập tức, hãy xem xét một cửa sổ bật lên cung cấp một cái gì đó miễn phí (như danh sách các công thức nấu ăn hoặc bản tin tuyệt vời).

Đây là một ví dụ:

Sau đó, nhỏ giọt nội dung có giá trị dẫn mới của bạn và giảm giá. Khi họ sẵn sàng mua, bạn sẽ là công ty đầu tiên nghĩ đến.

Thêm bộ lọc sản phẩm

Nếu bạn có một trang danh mục với 1001 sản phẩm trên đó, hãy thêm bộ lọc sản phẩm. Bằng cách đó, mọi người có thể dễ dàng nhìn thấy các mặt hàng phù hợp với phong cách, kích thước và ngân sách của họ.

Trang web thương mại điện tử Kilt Kilt Society đã thấy doanh thu tăng mạnh 76% khi họ thêm bộ lọc sản phẩm đơn giản vào trang danh mục của mình:

Điều đó có nghĩa là đàn ông mặc nhiều hơn 76%. Đó là một điều tốt, phải không?

Hãy để khách hàng thanh toán với tư cách là khách

Vâng, chụp email là tuyệt vời. Nhưng nếu bạn buộc người mua phải đăng ký tài khoản, bạn có thể bị mất một số doanh thu nghiêm trọng.

Vâng, Amazon và gã khổng lồ khác có thể nhận được ngay với nó

Tuy nhiên, nếu bạn điều hành một trang web thương mại điện tử mẹ và pop, hãy cho phép người dùng mua mà không cần tạo tài khoản. Trên thực tế, 26% mọi người nói rằng họ sẽ không hoàn tất giao dịch mua nếu họ bị buộc phải đăng ký tài khoản.

Sử dụng quảng cáo giảm giá

Xem xét cung cấp cho khách truy cập của bạn giảm giá để đổi lấy địa chỉ email của họ.

Cách tốt nhất để làm điều đó? Một cửa sổ bật lên ý định thoát.

Sử dụng hình ảnh sản phẩm tương tác

Hình ảnh tương tác gần giống như bạn có thể có được trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng trên web. Đối tác thương mại điện tử nhận thấy rằng một zoom tương tác đã tăng doanh số bán hàng tại một cửa hàng giày trực tuyến lên 51% .

Thêm biểu tượng tin cậy

Một số nghiên cứu trong ngành ( như thế này ) cho thấy các biểu tượng tin cậy (như thành viên hiệp hội, logo thẻ tín dụng và biểu tượng bảo mật) thúc đẩy chuyển đổi, đặc biệt là khi thanh toán.

Tối ưu hóa cho người mua điện thoại di động

Nếu bạn chưa tối ưu hóa trang web Thương mại điện tử cho điện thoại di động và máy tính bảng của mình, bạn cần phải nhảy vào Delorean và rời khỏi năm 1998 một cách vội vàng.

Và để ghi lại: Phần cứng được tối ưu hóa cho điện thoại di động, không chỉ có nghĩa là trang web của bạn hoạt động kỹ thuật trên iPhone. Toàn bộ trải nghiệm cần phải hoàn hảo. Nếu không, mọi người sẽ đi đến Amazon.

Ví dụ: ProFlowers đã tăng tỷ lệ chuyển đổi của họ lên 20-30% khi họ làm cho trang web của họ dễ sử dụng hơn trên thiết bị di động.

Tạo trang sản phẩm và danh mục tải nhanh như chớp

Amazon từng báo cáo rằng một giây chậm trễ của trang web tải có thể khiến họ mất hơn 1 tỷ đô la doanh thu hàng năm . Không cần phải nói, họ không để điều đó xảy ra ????

Vì vậy, cho dù bạn chạy trang web Thương mại điện tử của mình trên Shopify hay BigC Commerce, điều quan trọng là các trang của bạn tải khá nhiều ngay lập tức. Nếu bạn đã sẵn sàng để bắt đầu, đây là một hướng dẫn hữu ích để cải thiện trang web thương mại điện tử.

Ẩn trường phiếu giảm giá của bạn

Khi bạn thấy một trường phiếu giảm giá trên trang thanh toán, bạn sẽ làm gì? Bạn vào Google và tìm kiếm mã số phiếu giảm giá!

Và bạn có thể sẽ không bao giờ quay trở lại trang thanh toán đó. Vì vậy, loại bỏ (hoặc ẩn) trường phiếu giảm giá thực sự có thể giúp từ bỏ giỏ hàng.

Đây là một ví dụ:

Cho thấy tại sao bạn tốt hơn

Bạn không cần phải luôn thu hút khách hàng tiềm năng bằng bản sao ưa thích.

Thay vào đó, hãy so sánh trực tiếp sản phẩm của bạn với đối thủ. Bằng cách đó, mọi người có thể nhanh chóng thấy lý do tại sao họ nên chọn bạn trong phần còn lại.

Kiểm tra giá khác nhau để tối đa hóa doanh thu

Bạn có thể phân chia các tiêu đề kiểm tra và màu nút cho đến khi mặt bạn có màu xanh. Và này, đôi khi bạn sẽ thấy sự gia tăng về chuyển đổi.

Nhưng đôi khi bạn có thể nhận được một sự gia tăng chuyển đổi HUGE bằng cách hạ thấp hoặc tăng giá của bạn.

Rõ ràng, một mức giá thấp hơn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi, nhưng làm tổn hại lợi nhuận. Và một mức giá cao hơn có thể làm tổn thương tỷ lệ chuyển đổi của bạn và tăng lợi nhuận.

Vì vậy, nếu bạn quyết định sử dụng phương pháp này, điều quan trọng là xem qua các tỷ lệ chuyển đổi thuần túy và tập trung vào doanh thu.

Giữ số lượng mặt hàng trong giỏ hàng của bạn có thể nhìn thấy

Mọi người trong một cuộc mua sắm có thể mất theo dõi những gì họ đưa vào giỏ hàng của họ. Bạn có thể dễ dàng vượt qua vấn đề này bằng một tính năng cho mọi người biết họ có bao nhiêu mặt hàng trong giỏ hàng của họ.

Đây là một ví dụ từ Keurig:

CHƯƠNG 7:

Cách tạo CTA không thể cưỡng lại

Không có cách nào khác để nói:

Kêu gọi hành động của bạn có thể thực hiện hoặc phá vỡ tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

Sử dụng CTA sai? Khách của bạn sẽ nói: Nah Nah. Có lẽ sau này.

Nhưng khi bạn sử dụng CTA, bạn sẽ thấy nhiều người dùng nhấn nút mua Mua đó.

Vì vậy, không cần phải quảng cáo thêm, đây là những chiến lược đơn giản (nhưng hiệu quả) mà bạn có thể sử dụng để tạo ra những lời kêu gọi hành động mạnh mẽ.

Kiểm tra bản sao của người thứ nhất và người thứ hai trong CTA của bạn

Một số nghiên cứu trường hợp của CRO cho thấy CTA của người đầu tiên (tôi muốn dùng thử!) Làm việc tốt.

Tuy nhiên, một số người đã thấy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn với người thứ hai (Nhận Nhận báo giá miễn phí của bạn). Hãy thử cả hai.

Thêm sự khẩn cấp vào CTA của bạn

Bạn muốn một cách dễ dàng để có được nhiều khách truy cập để rút ví? Thêm khẩn cấp vào lời kêu gọi hành động của bạn.

Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng số để châm ngòi khẩn cấp. Ví dụ: Đặt hàng trong 2 giờ tiếp theo để giao hàng ngay hôm nay hoặc chỉ có 7 người còn lại hoạt động tốt hơn so với các vật tư khác bị giới hạn.

Ví dụ, nhìn vào easyJet. Họ thực sự cho bạn thấy số lượng người nhìn vào cùng một tuyến đường. Điều này khiến bạn nghĩ rằng tôi nên đặt chuyến bay này trước khi có người khác thực hiện:

Chạm vào mất ác cảm

Sự mất mát ác cảm là một động lực tâm lý mạnh mẽ.

Nói cách khác: Giảm giá mất khách hàng, thuyết phục hơn so với Nhận được nhiều khách hàng hơn.

Và nghiên cứu cho thấy rằng mọi người có nhiều động lực hơn để tránh mất mát hơn là đạt được một cái gì đó mới .

Thêm bộ đếm thời gian đếm ngược vào ưu đãi nhạy cảm với thời gian

Đồng hồ đếm ngược là một trong những cách tốt nhất để quay số khan hiếm cho các sản phẩm nhạy cảm với thời gian.

Trong nghiên cứu trường hợp về ConversXL này, Marcus Taylor đã thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng thêm 332% bằng cách thêm đồng hồ đếm ngược vào một trong các trang đích của mình.

CHƯƠNG THƯỞNG:

Mẹo nâng cao và Thực tiễn tốt nhất về CRO

Bây giờ chúng tôi đã trình bày những điều cơ bản, đã đến lúc tiến lên.

Trong chương này, bạn sẽ thấy các mẹo nâng cao và các thực tiễn tốt nhất về CRO mà bạn có thể sử dụng để nhận được nhiều chuyển đổi hơn NHANH CHÓNG.

Kiểm tra các liên kết yếu nhất trong kênh của bạn ĐẦU TIÊN

Giả sử bạn có một kênh với 7 bước. Làm thế nào để bạn biết bước nào để tối ưu hóa đầu tiên?

Vâng, hầu hết mọi người tập trung vào đầu (trang đích) hoặc cuối (trang thanh toán). Và đó là một sai lầm tân binh.

Thay vào đó, tập trung vào việc sửa chữa các nút cổ chai. Đầu tiên, phác thảo từng bước của kênh của bạn. Sau đó, sử dụng Analytics để đo tỷ lệ chuyển đổi ở mỗi bước. Cuối cùng, không tham gia vào các bước thực hiện tồi tệ nhất trước tiên. Đây là những bước mà mọi người rơi ra khỏi kênh của bạn và có tỷ lệ tăng cao nhất.

Yêu cầu cam kết vi mô

Cam kết vi mô cho phép khách truy cập ngày hẹn hò với bạn trước khi kết hôn.

Trong thế giới tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, các cam kết vi mô có thể được sử dụng theo hai cách:

Đầu tiên, bạn có thể bao gồm các cam kết nhỏ ở đầu kênh bán hàng của mình. Ví dụ: bạn có thể cung cấp bản dùng thử miễn phí hoặc thành viên hàng tháng thay vì khiến mọi người cam kết với một kế hoạch hàng năm đắt đỏ.

Thứ hai, bạn có thể nhấn mạnh các cam kết nhỏ hơn trong bản sao bán hàng của bạn. Ví dụ: một lời kêu gọi hành động như Cảnh Xem một mẫu có vẻ ít cam kết hơn so với Nhận Nhận một câu trích dẫn miễn phí trên tường thuật mặc dù về cơ bản chúng giống nhau.

CrazyEgg thực hiện một công việc tuyệt vời với kỹ thuật này. Thay vì yêu cầu bạn đăng ký, họ cho phép bạn quay phần mềm của họ:

Phản đối trực tiếp

Đừng ngại làm nổi bật sự phản đối của khách hàng trên các trang đích của bạn và trực tiếp truy cập chúng.

Những phản đối thường gặp bao gồm:

  • Tại sao tôi nên tin bạn?
  • Điều gì nếu nó không làm việc cho tôi?
  • Nó không đáng tiền.
  • Làm thế nào để so sánh với đào?

Đây là một ví dụ về kỹ thuật này đang hoạt động:

Cung cấp cho mọi người thông tin THÊM

Trang ép không cần một tấn thông tin. Một mô tả ngắn về ebook miễn phí thường làm điều đó.

Mặt khác, các trang bán hàng cho các sản phẩm phức tạp và tốn kém cần rất nhiều thông tin.

Bạn có thể đã thấy các trang bán hàng cực kỳ dài cho các khóa học trực tuyến. Tại sao chúng quá dài? Bởi vì mọi người cần rất nhiều thuyết phục để đầu tư vào một khóa học trực tuyến.

Vì vậy, nếu bạn có một sản phẩm đắt tiền, đừng ngại cung cấp cho mọi người rất nhiều thông tin.

Làm cho bạn về chúng tôi Giới thiệu Trang của chúng tôi nhiều người hơn

Nếu trang web của bạn giống như hầu hết các trang web ngoài đó, Trang Giới thiệu của bạn là một trong 5 trang được truy cập nhiều nhất.

Vì vậy, đừng lãng phí cơ hội để cho mọi người thấy rằng công ty của bạn được tạo thành từ cuộc sống, hơi thở của con người. Giới thiệu về trang của Wistia là một ví dụ hoàn hảo về khái niệm này trong hành động:

Thay vì những cái đầu cứng ngắc, Wistia cho phép nhân viên của họ thể hiện một số tính cách.

Sử dụng số liệu thống kê và số cụ thể

Tìm kiếm để thêm uy tín cho bản sao của bạn? Rắc rắc số liệu thống kê và số liệu. Ví dụ, trên mạng làm việc tốt hơn 52% so với đối thủ. Mạnh mẽ hơn nhiều so với sản phẩm tốt nhất của xung quanh!

Đây là một ví dụ từ Unbounce :

Kiểm tra hỗ trợ trò chuyện trực tiếp

Trong nhiều ngành công nghiệp (như SaaS) trò chuyện trực tiếp có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa bán hàng và giỏ hàng bị bỏ rơi. Trên thực tế, Zendesk báo cáo rằng 92% người tiêu dùng hài lòng sau khi sử dụng trò chuyện trực tiếp.

Mẹo chuyên nghiệp: Đọc qua bảng điểm trò chuyện. Có lẽ bạn sẽ thấy rằng 5-10 câu hỏi tương tự lặp đi lặp lại. Sau đó, giải quyết những câu hỏi trên trang đích của bạn hoặc thêm chúng vào trang Câu hỏi thường gặp của bạn.

Lĩnh vực tự động điền tại Checkout

Không có gì bí mật rằng nhiều trường hơn = ít chuyển đổi hơn. Nhưng nếu bạn thực sự cần một tấn các lĩnh vực thì sao? Hãy thử các trường tự động điền.

Ví dụ: tự động lấy thông tin thành phố và quốc gia của người dùng từ mã zip của họ. Điều này có nghĩa là ít nhập hơn, có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn đáng kể (đặc biệt là trên thiết bị di động).

Tạo nhiều trang đích hơn

Theo Hubspot, các công ty có hơn 10 trang đích tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn 55% so với các công ty có ít hơn 5 trang đích.

Tại sao điều này làm việc?

Nhiều trang đích hơn = nhiều ưu đãi được cá nhân hóa hơn. Bạn có thể tạo một trang đích cho các bà mẹ, một trang khác cho các nha sĩ, v.v.

Ngoài ra, nhiều trang đích hơn = lưu lượng truy cập tiềm năng hơn từ các tìm kiếm đuôi dài trong Google.

Nhưng hãy cẩn thận: bạn không thể nhận cùng một lời đề nghị và thực hiện 30 phiên bản khác nhau của nó. Đó là nội dung trùng lặp.

Thay vào đó, hãy tạo mỗi trang đích 90% + duy nhất. Điều đó có nghĩa là bản sao khác nhau, hình ảnh khác nhau, nam châm dẫn khác nhau và CTA khác nhau.

Khuyến khích khách hàng chia sẻ mua hàng của họ

Khuyến khích người dùng chia sẻ những gì họ vừa mua trên Facebook và Instagram.

Điều này sẽ không chỉ mang lại cho bạn một số doanh thu giới thiệu (Những đôi giày thể thao trông thật tuyệt vời. Tôi cũng muốn chúng!,), Nhưng điều này cũng có thể làm tăng nhận thức về thương hiệu của bạn.

Ví dụ: EventBrite bắt đầu khuyến khích khách hàng chia sẻ vé của họ trên phương tiện truyền thông xã hội. Họ thấy rằng lợi nhuận trung bình trên một cổ phiếu là 4,15 đô la cho Facebook và 1,85 đô la cho Twitter .

Không tệ.

Bây giờ đến lượt bạn

Tôi hy vọng bạn thích hướng dẫn của tôi về CRO.

Bây giờ tôi muốn chuyển nó cho bạn: Bạn sẽ thử dùng mẹo nào trong hướng dẫn hôm nay trước?

Bạn sẽ làm việc trên các trang đích của bạn? Hoặc bắt đầu thử nghiệm A / B?

Hãy cho tôi biết bằng cách để lại một bình luận nhanh bên dưới ngay bây giờ.

Write a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *